Vyhľadávanie

Kontakt

JAMAJKANITA
KINGSTON Jamaica W.I.

info@jamajkanita.sk

 jamajkanita logo

 

OBCHODNÉ PODMIENKY

 

spol. Jamajkanita nie je cestovná kancelária ani cestovná agentúra v zmysle zákona č. 170/2018 Z. z. 

Sme aliancia TOP sprievodcov v 17.krajinách po celom svete

 
Naša aliancia nezamestnáva žiadnych amatérskych sprievodcov či brigádnikov. Naši tour guidi v 17. krajinách sveta sú uznávaní špičkoví profesionáli, ktorí vo svojich domovských destináciách prevádzkujú vlastné etablované agentúry a majú vybudovanú vlastnú bohatú klientelu turistov. Jamajkanita ich združuje pod jednu overenú značku.
 

Srdcom našej aliancie je Jamajka

Nevlastníme žiadne predražené kamenné kancelárie v Európe, čím vám šetríme značné náklady. Naša hlavná operatívna základňa a koordinačná centrála sídli priamo na Jamajke, odkiaľ riadime chod celej siete a poskytujeme vám naše autorské know-how a lokálne konexie chránené autorským zákonom.

Nepredávame zájazdy ako komplexný balík služieb a neplatíte za zájazdy vopred.

Poskytujeme výhradne samostatné sprievodcovské služby a naše poradenstvo ohľadom najvýhodnejších leteniek, hotelov a naše konexie v destináciách a organizačné know how, spadajúce pod autorský zákon. 

Klienti si dopravu a ubytovanie hradia a rezervujú samostatne svojpomocne a za naše výlety platia priamo v destinácii. 

 

Prečo naša aliancia nepotrebuje poistenie proti insolventnosti?

 
Podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch sú cestovné kancelárie povinné mať poistenie proti insolventnosti preto, aby chránili peniaze klientov, ktoré od nich vybrali vopred ako zálohu alebo plnú platbu za ubytovanie, letenky a balíky služieb.
 
Naša medzinárodná asociácia však funguje na úplne inom, pre vás maximálne bezpečnom a transparentnom princípe:
 

Slovo „zájazd“ používame len ako marketingový pojem: 

Na našom webe nájdete výraz „zájazd“ alebo „dovolenka“ výhradne z dôvodu zrozumiteľnosti pre klientov a kvôli internetovým vyhľadávačom (SEO). Z právneho a vecného hľadiska však nepredávame zájazdy ani kombinácie služieb v zmysle zákona.

 

Žiadne platby vopred za balíky služieb: 

Našej aliancii neplatíte žiadne platby vopred za ubytovanie či dopravu. Finančné prostriedky za sprievodcovské služby uhrádzate až priamo v destinácii. Vaše peniaze preto nie sú nikdy ohrozené našou prípadnou platobnou neschopnosťou.

 

Ste stopercentnými pánmi svojich rezervácií: 

Vy sami si priamo u leteckých spoločností a hotelov rezervujete a hradíte ubytovanie aj letenky. Máte plnú kontrolu nad svojimi zmluvami s dopravcami. My Vám radi vyhľadáme a poradíme najvýhodnejšie lety a hotely, ale aké si vyberiete a v akej cene, je iba na Vašom rozhodnutí. 

 

Nezávislosť od dopravy: 

Nezodpovedáme za to, či vaše lietadlo priletí alebo nie. Akonáhle však dorazíte do destinácie, naši špičkoví tour guidi v 17 krajinách sú pripravení na mieste a náš exkluzívny sprievodcovský servis vám stopercentne poskytneme.

 

 

STORNO PODMIENKY A ORGANIZAČNÉ POPLATKY

 

Našim cieľom je poskytovať kvalitné, individuálne a profesionálne organizované dovolenky s dôrazom na osobný prístup, bezpečnosť, komfort a autentické zážitky.

Každý pobyt pripravujeme individuálne podľa potrieb klienta a venujeme mu značné množstvo času, organizačnej práce, komunikácie a odborného know-how.

 

PLAN-TO-GO POPLATOK

 

30 EUR / dospelá osoba a dieťa nad 8 rokov (vrátane 8r)

Tento nevratný registračný poplatok slúži ako úhrada za úvodné konzultácie, komunikáciu, plánovanie a administratívne spracovanie Vašej dovolenky ešte pred samotným potvrdením rezervácie.

Poplatok zahŕňa najmä:

  • prvotné konzultácie (email, WhatsApp, FB messenger a telefonická komunikácia)

  • vypracovanie NÁVRHU PROGRAMU na mieru klientovi v rámci jednej vybranej destinácie (Návrh programu zahŕňa orientačný itinerár, návrhy výletovu výletov a ubytovania)

  • primerané úpravy pôvodného návrhu programu - v rámci jednej destinácie

  • odborné odporúčania a organizačné poradenstvo

  • vyhľadávanie vhodných leteniek a hotelov

Poplatok je nevratný aj v prípade, že sa klient následne rozhodne zájazd neabsolvovať alebo spoluprácu neuzatvoriť, rovnako aj v prípade, že spoločnosť Jamajkanita po vyhodnotení komunikácie, organizačných možností alebo podmienok spolupráce rozhodne o neuzatvorení spolupráce s klientom.

Jeho účelom je kompenzovať čas, odborné znalosti a organizačnú prácu investovanú do prípravy Vašej dovolenky.

 

Ak klient požiada o spracovanie návrhu programu pre ďalšiu krajinu alebo úplne nový koncept dovolenky, ide o novú službu, na ktorú sa vzťahuje nový Plan-to-go poplatok.

 __________________________________________________________________________________________________________________

 

LICENČNÝ ORGANIZAČNÝ POPLATOK

 

Licenčný organizačný poplatok predstavuje odmenu za kompletnú organizáciu pobytu, individuálny servis, špecifické osobné know-how spadajúce pod autorský zákon a profesionálnu podporu počas prípravy aj realizácie dovolenky.

 

Poplatok zahŕňa najmä:

  • individuálnu starostlivosť o klienta

  • osobné know how aké nenájdete nikde na internete ani v bedekroch

  • organizáciu pobytu, presunov a výletov

  • odporúčania a koordináciu miestnych služieb

  • profesionálny itinerár vytvorený na mieru

  • dlhoročné skúsenosti

  • podporu počas pobytu a riešenie neočakávaných situácií.

 

Keďže si klienti väčšinu služieb (letenky, hotely, dopravu či niektoré výlety) hradia priamo tretím stranám, licenčný organizačný poplatok predstavuje hlavnú odmenu za našu prácu, čas a organizačné zabezpečenie celej dovolenky.

__________________________________________________________________________________________________________________

 

VÝŠKA LICENČNÉHO ORGANIZAČNÉHO POPLATKU

 

Skupiny 4 a viac osôb

250 EUR / osoba nad 15 rokov (vrátane 15 rokov)

150 EUR / osoba od 8 do 15 rokov (vrátane 8 rokov)

deti do 8 rokov bez poplatku

 

Skupiny 3 osôb

300 EUR / osoba nad 15 rokov (vrátane 15 rokov)

150 EUR / osoba od 8 do 15 rokov (vrátane 8 rokov)

deti do 8 rokov bez poplatku

 

Skupiny 2 osôb

350 EUR / osoba nad 15 rokov (vrátane 15 rokov)

150 EUR / osoba od 8 do 15 rokov (vrátane 8 rokov)

deti do 8 rokov bez poplatku

 

Turecko – Oludeniz

100 EUR / osoba nad 8 rokov (vrátane 8 rokov)

deti do 8 rokov bez poplatku

__________________________________________________________________________________________________________________

 

ČO JE SÚČASŤOU CENY ZÁJAZDU

 

Orientačná cena zájazdu je vždy priemerná suma, ktorú naši turisti na danom zájazde minuli počas uplynulej sezóny. 

Cena v novej sezóne teda kvôli stúpajúcim cenám všetkého vo svete (palivo, vstupné do atrakcií atď) môže byť teda vyššia.

Konečná cena každého zájazdu pre každú individuálnu skupinku je vždy INDIVIDUÁLNA a závisí vžd yod počtu cestujúcich, termínu, dĺžky pobytu, výberu ubytovania, výletov a ďalších individuálnych požiadaviek klienta.

Orientačná cena vždy zahŕňa :

- komplet organizáciu a koordináciu Vašej dovolenky od A po Z

- navrhované ubytovanie štandardného typu

- pozemnú a lodnú dopravu

- naše výlety s našimi TOP tour guidmi 

- vstupné do atrakcií

 

Orientačná cena nezahŕňa:

- letenky

- individuálne cestovné poistenie

- stravu a nápoje (ale niektoré hotely majú raňajky, či poplenziu už v cene)

- špecifické výlety mimo našej ponuky

Individuálne náklady na stravu nie sú súčasťou orientačnej kalkulácie (občas však vybrané hotely zahŕňajú raňajky, či poplenziu) keďže stravovanie závisí vždy od individuálnych preferencií každého klienta. Niekto jedáva viac, iný menej, niekto preferuje drahšie reštaurácie, iný streetfood a pod.

 

Súčasťou našich služieb je najmä:

  • plánovanie a logistika pobytu

  • časový harmonogram a organizácia aktivít

  • odporúčania overených miestnych partnerov

  • podpora počas pobytu

  • asistencia pri riešení neočakávaných situácií

  • bezpečnostné a organizačné poradenstvo,

  • autentické a overené zážitky na výletoch s TOP tour guidmi v danej krajine

  • Naším cieľom je, aby klient cestoval komfortne, bezpečne a bez zbytočného stresu.

__________________________________________________________________________________________________________________

 

PODMIENKY SPOLUPRÁCE

 

Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo ukončiť spoluprácu v prípade, že komunikácia zo strany klienta je opakovane problematická, neefektívna alebo výrazne komplikuje proces realizácie pobytu.

 

Ide najmä o situácie, kedy klient:

 

  • nereaguje na zaslané podklady, výzvy alebo termíny

  • opakovane nečíta zaslané informácie, podmienky alebo zmluvnú dokumentáciu,

  • výrazne odďaľuje proces potvrdenia spolupráce

  • nerešpektuje organizačné postupy a dohodnuté termíny

  • komunikuje neprimerane, arogantne alebo konfliktným spôsobom

  • alebo svojím správaním vytvára prekážky pre plynulú organizáciu pobytu

 

Spol Jamajkanita si zároveň vyhradzuje právo ukončiť komunikáciu so záujemcami o naše zájazdy a neposkytovať ďalšie individuálne kalkulácie a návrhy, ak záujemca opakovane žiada informácie, ktoré mu už boli poskytnuté alebo nespolupracuje podľa nášho oficiálneho systému 

Rovnako si vyhradzujeme právo spoluprácu neuzatvoriť alebo ukončiť aj v prípade konfliktu záujmov alebo podozrenia na zneužitie nášho know-how, kontaktov či interných informácií či už v prospech akejkoľvek cestovky, alebo tretím osobám.

Kapacity sú limitované a nie sme povinní uzatvoriť spoluprácu s každým záujemcom. Výber klientov je plne v kompetencii spoločnosti Jamajkanita.

V prípade verejného poškodzovania dobrého mena spoločnosti, šírenia nepravdivých informácií alebo zámerného očierňovania si vyhradzujeme právo podniknúť príslušné právne kroky.

__________________________________________________________________________________________________________________

 

STORNO PODMIENKY

 

V prípade odstúpenia od zájazdu zo strany klienta alebo organizátora sa storno podmienky riadia nasledovne:

 

Ak je dôvodom odstúpenia klienta porušenie povinností spoločnosti Jamajkanita vyplývajúcich zo zmluvy, klientovi bude vrátený licenčný organizačný poplatok, pokiaľ už neboli dodané individuálne materiály, itinerár alebo know-how spojené s prípravou pobytu.

 

Ak klient odstúpi od zmluvy z vlastného rozhodnutia alebo ak spoločnosť Jamajkanita odstúpi od spolupráce z dôvodu porušenia povinností klienta, klient je povinný akceptovať nasledovné storno poplatky:

 

viac ako 60 dní pred začiatkom zájazdu: 50 % z licenčného organizačného poplatku,

 

59 až 40 dní pred začiatkom zájazdu: 60 % z licenčného organizačného poplatku,

 

39 až 30 dní pred začiatkom zájazdu: 80 % z licenčného organizačného poplatku,

 

29 až 0 dní pred začiatkom zájazdu: 100 % z licenčného organizačného poplatku.

 

Storno podmienky sa vzťahujú na každú osobu samostatne bez ohľadu na vek.

 

 

 

STORNO PODMIENKY
 
 
V prípade odstúpenia od zájazdu zo strany klienta alebo organizátora sa storno podmienky riadia nasledovne:
 
Ak je dôvodom odstúpenia klienta porušenie povinností spoločnosti Jamajkanita vyplývajúcich zo zmluvy, klientovi bude vrátený licenčný organizačný poplatok, pokiaľ už neboli dodané individuálne materiály, itinerár alebo know-how spojené s prípravou pobytu.
 
Ak klient odstúpi od zmluvy z vlastného rozhodnutia alebo ak spoločnosť Jamajkanita odstúpi od spolupráce z dôvodu porušenia povinností klienta, klient je povinný akceptovať nasledovné storno poplatky:
 
 
  • viac ako 60 dní pred začiatkom zájazdu: 50 % z licenčného organizačného poplatku,
  •  
  • 59 až 40 dní pred začiatkom zájazdu: 60 % z licenčného organizačného poplatku,
  •  
  • 39 až 30 dní pred začiatkom zájazdu: 80 % z licenčného organizačného poplatku,
  •  
  • 29 až 0 dní pred začiatkom zájazdu: 100 % z licenčného organizačného poplatku.
 
Storno podmienky sa vzťahujú na každú osobu samostatne bez ohľadu na vek.
 
Pokiaľ už klient obdržal kompletný itinerár = know how, ktoré sa posiela cca 30 dní pred odletom (okrem Turecka, tam je lehota 7 dní pred odletom), nárok na vrátenie organizačného licenčného poplatku tým pádom zaniká, nakoľko celý organizačný proces jeho dovolenky už je zahájený.