.png?ph=e166b15b56)
FAQ - NAJČASTEJŠIE KLADENÉ OTÁZKY
1. Ako to s vami funguje?
Každú expedíciu pripravujeme individuálne kadžému na mieru. Ak sa rozhodnete cestovať s Jamajkanitou, najprv vyplníte prihlášku a uhradíte rezervačný poplatok. Ozveme sa Vám telefonicky a prekonzultujeme si, aká je Vaša predstava o dokonalej dovolenke. Až následne začíname pripravovať kompletný itinerár, plánovať logistiku a riešiť rezervácie leteniek, našich výletov, sprievodcov, hotelov, transferov.
2. Neviem sa rozhodnúť, ktorú destináciu si vybrať, poradíte mi?
ÁNO, samozrejme. Dovolenka na mieru je aj o výbere najvhodnejšej destinácie. Ale NEFUNGUJEME AKO BEZPLATNÁ PORADENSKÁ KANCELÁRIA, prosíme nezneužívajte náš vzácny čas
všetky informácie o zájazdoch máte na webe, vyberte si podľa gusta tkaý aký sa Vám páči najviac - pošlite si prihlášku, uhradíte rezervačný organizačný poplatok a následne Vám budeme telefonovať a prekonzultujeme výber krajiny. Často ľuďom vyberáme úplne inú než akú si mysleli, že bude pre nich vhodná. Zmena destinácie nie je problém, pokiaľ Vás už máme registrovaných v našom systéme (prihláška, registračný poplatok)
3. Prečo musím zaplatiť ešte pred dovolenkou ?
Príprava každej dovolenky Vám NA MIERU predstavuje mnoho hodín a týždňov práce. Aby sme sa mohli naplno venovať klientom, ktorí cestovať naozaj chcú, individuálne plánovanie začíname až po záväznej rezervácii.
4. Bude mi rezervačný organizačný poplatok potom odpočítaný z ceny zájazdu?
NIE. Samotná cena zájazdu zahrňa Vaše náklady v danej destinácii = ubytovanie, dopravu, výlety, TOP sprievodcu.
Organizačný poplatok zahŕňa:
✅ prípravu itinerára na mieru
✅ logistiku celej expedície
✅ rezerváciu výletov a našich NAJLEPŠÍCH sprievodcov akí v danej krajine sú
✅ komunikáciu pred cestou
✅ monitoring akciových leteniek
✅ podporu počas pobytu
Nejde o zálohu za hotel, ani letenku.
5. Prečo musím platiť organizačný poplatok aj za naše deti, keď ideme spolu ako rodina?
pretože aj s nimi máme prácu, dokonca navyše (riešime vhodný program pre deti rôznej vekovej kategórie, detské sedačky, prístelky, hľadáme vhodné aktivity pre deti, aby dovolenku aj oni zvládli a nenudili sa..), takže zadarmo to byť nemôže. Deti do 12. rokov platia polovičný poplatok.
6. Budete nás sprevádzať vy, Anita ?
NIE. Jamajkanita nestojí na jednom človeku, ale na overenom teame špičkových LOKÁLNYCH sprievodcov, ktorí neprídu za Vami z Bratislavskej kancelárie - oni v teréne ŽIJÚ. Sú TOP profesionáli a ste s nimi v tých najlepších rukách.
7. Neviem anglicky. Budem mať slovenského sprievodcu?
NIE. všetci naši tour guidi sú lokálni a hovoria anglicky. Programy sú pripraovvané tak, aby ste si dovolenku užili aj bez znalosti angličtiny. Všetci naši sprievodcovia sú vyškolení na to, aby s Vami rozprávali pomaly, pravou angličtinou (nie dialektom) a zrozumiteľne a pokiaľ niekto nerozumie, trpezlivo Vám všetko opakujú až kým pochopíte.
PLUS, v dnešnej dobe online prekladačov už nie je absolútny problém dorozumievať sa.
8. Rezervujete aj letenky?
NIE. Počas celého obdobia sledujeme ceny a odporučíme vám najvýhodnejší let. Rezerváciu si robíte priamo vy, čiže neplatíte nám a rezerváciu máte na Vaše meno. Ak chcete iný let, kúpite taký aký Vám vyhovuje.
9. Rezervujete aj hotely?
Na Jamajke máme vlastné hotely. V ostatných destináciách Vám odporučíme overené ubytovanie v najlepšom pomere lokalita-kvalita-cena a vždy sú to hotely, s ktorými naši turisti boli veľmi spokojní. No rezerváciu si robíte priamo vy, čiže neplatíte nám a rezerváciu máte na Vaše meno. Ak chcete iný hotel, kúpite taký aký Vám vyhovuje.
10. Chceme ALL INCLUSIVE rezort, aký nám viete poskytnúť?
ŽIADNY. Sme zameraní na autentickú netradičnú dobrodružnú dovolenku a k tej sa sterilný All incl rezort jednoducho nehodí. Máme širokú škálu útulných rodinnou atmosférou dýchajúcich ubytovacích zariadení, kde sa naši turisti cítia ako doma. Ak chcete rezort, nepotrebujete nás, stačí vám booking.com alebo sa obráťte na cestovky.
11. Aby sme ušetrili, nevadí nám ak nás k niekomu pridáte..
NIE, s NIKÝM cudzím Vás nikdy nespájame. Nie sme CK a nebudete cestovať so žiadnymi cudzími turistami. Ak idete na dovolenku len 2 osoby / 3 osoby / 4 osoby / 5 osôb / 6 osôb / max 7 osôb, budete mať naše auto a tour guida EXKLUZÍVNE iba pre seba. Teda sa nemusíte prispôsobovať tempu ani náladám cudzích ľudí.
12. Môžem sa pridať sám / sama?
Áno. A takisto Vás S NIKÝM nebudeme spájať. Auto s tour guidom máte len pre seba. Len treba rátať, že keď si náklady za hotel a výlety nemáte s kým podeliť, vyjde Vás dovolenka o cca 600 až 1000 eur viac.
13. Kedy riešime letenky?
Spravidla niekoľko mesiacov pred odletom. Cez letné prázdniny bývajú v systéme nevýhodné drahé lety s 2.prestupmi, zvyčajne teda naši UŽ ZAZMLUVNENÍ klienti čakajú na letenky za dobrú cenu aj niekoľko mesiacov, čo nie je nič neobvyklé. Priebežne monitorujeme akciové ceny a odporučíme najvýhodnejší termín nákupu.
14. Aké máte termíny?
Nemáme žiadne konkrétne termíny. Vy nám poviete, kedy chcete cestovať a my sa Vám prispôsobíme. Dovolenky pripravujeme individuálne podľa sezóny, dostupnosti sprievodcov a vašich možností.
15. Čo ak pred cestou ochoriem, budem mať úraz alebo jednoducho nebudem môcť odletieť?
Keďže nám vopred platíte len REZERVAČNÝ POPLATOK, u nás neprídete o TISÍCE eur ako keď kupujete zájazd v cestovkách kde za celý balík musíte platiť vopred + existuje riziko, že ck skrachuje a nepôjdete na zájazd, ani peniaze viac neuvidíte.
Na rezervačný poplatok sa vzťahujú storno podmienky.
16. Prečo nemáte poistenie voči insolventosti ?
Slovo „zájazd“ používame len ako marketingový pojem:
Na našom webe nájdete výraz „zájazd“ alebo „dovolenka“ výhradne z dôvodu zrozumiteľnosti pre klientov a kvôli internetovým vyhľadávačom (SEO). Z právneho a vecného hľadiska však nepredávame zájazdy ani kombinácie služieb v zmysle zákona.
Žiadne platby vopred za balíky služieb:
Našej aliancii neplatíte žiadne platby vopred za ubytovanie či dopravu. Finančné prostriedky za sprievodcovské služby uhrádzate až priamo v destinácii. Vaše peniaze preto nie sú nikdy ohrozené našou prípadnou platobnou neschopnosťou.
Ste stopercentnými pánmi svojich rezervácií:
Vy sami si priamo u leteckých spoločností a hotelov rezervujete a hradíte ubytovanie aj letenky. Máte plnú kontrolu nad svojimi zmluvami s dopravcami. My Vám radi vyhľadáme a poradíme najvýhodnejšie lety a hotely, ale aké si vyberiete a v akej cene, je iba na Vašom rozhodnutí.
Ak ste odpoveď nenašli, pýtajte sa mailom cez kontaktný formulár