1. Jak to s vámi funguje?

Každou expedici připravujeme individuálně každému na míru. Pokud se rozhodnete cestovat s Jamajkanitou, nejprve vyplníte přihlášku a uhradíte poplatek Plan-to-go ve výši 30 € za každou osobu starší 8 let. Přihláška bez uhrazeného poplatku Plan-to-go je po 48 hodinách od obdržení NEPLATNÁ A BUDE VYMAZÁNA Z NAŠEHO REZERVAČNÍHO SYSTÉMU.

Pokud máme ve vašem termínu volná místa, ozveme se vám a prokonzultujeme, jaká je vaše představa o dokonalé dovolené. Teprve následně začínáme připravovat NÁVRH PROGRAMU, plánovat logistiku a řešit rezervace letenek, našich výletů, průvodců, hotelů a transferů.

2. Nemohu se rozhodnout, kterou destinaci si vybrat. Poradíte mi?

ANO, samozřejmě. Dovolená na míru je i o výběru té nejvhodnější destinace. Nicméně NEFUNGUJEME JAKO BEZPLATNÁ PORADENSKÁ KANCELÁŘ, proto vás prosíme, abyste nezneužívali náš drahocenný čas.

Všechny informace o zájezdech najdete na webu, vyberte si podle svého vkusu ten, který se vám líbí nejvíce. Pošlete přihlášku, uhradíte vstupní poplatek 30 € / osoba starší 8 let a následně vás budeme kontaktovat a výběr země zkonzultujeme. Často lidem vybereme úplně jinou destinaci, než o které si původně mysleli, že pro ně bude vhodná. Změna destinace není problém, pokud už vás máme registrované v našem systému (odeslaná přihláška + uhrazený registrační poplatek).

3. Proč musím zaplatit zálohu ještě před dovolenou?

Neplatíte nám tisíce eur předem jako v klasických cestovních kancelářích. Obvykle nám platíte pouze cca 25 % z celkové ceny zájezdu, abychom vám mohli včas rezervovat místa na našich výletech, auto a TOP tour guida (lokálního průvodce).

4. Bude mi vstupní poplatek Plan-to-go následně odečten z ceny zájezdu?

Jsme specialisté na individuální cestování na míru a kupujete si naše 26leté osobní know-how – zkušenosti a konexe, které jinde neseženete.

Příprava programu, vyhledávání optimálních letenek a selekce bezpečných, ověřených hotelů nám zabere hodiny precizní práce ještě před samotným podpisem smlouvy. Poplatek tedy slouží jako filtr seriózního zájmu.

• Kdy je přihláška kompletní? Vaše přihláška se stává kompletní a zařazenou do našeho pořadovníku až v momentě úhrady poplatku Plan-to-go (30 € / osoba starší 8 let).

• Pozor na 2denní lhůtu: Splatnost poplatku je striktně do 2 dnů od přijetí přihlášky. Bez včasné úhrady je přihláška automaticky vyřazena jako neplatná, abychom neblokovali kapacity průvodců a termín mohli nabídnout jiným zájemcům.

• Vratnost a výjimky: Poplatek je nevratný a neodečítá se z ceny zájezdu. Pokud jste s námi již v minulosti cestovali, tento poplatek neplatíte.

5. Mají děti slevy na zájezd?

Ano. Děti do 2 let obvykle cestují zdarma, od 2 do 6 let platí po celém světě naprosté minimum, od 6 do 12 let většinou polovinu a od 12 let už jako dospělí.

6. Budete nás doprovázet vy osobně, Anito?

NE. Jamajkanita nestojí na jednom člověku, ale na ověřeném týmu špičkových LOKÁLNÍCH průvodců. Ti za vámi nepřiletí z pražské nebo bratislavské kanceláře – oni v daném terénu reálně ŽIJÍ. Jsou to TOP profesionálové a budete s nimi v těch nejlepších rukou.

7. Neumím anglicky. Budu mít českého/slovenského průvodce?

NE. Všichni naši tour guidi jsou lokální a mluví anglicky. Programy jsou však připravené tak, abyste si dovolenou užili i bez znalosti angličtiny. Všichni naši průvodci jsou vyškoleni k tomu, aby s vámi mluvili pomalu, spisovnou angličtinou (nikoli dialektem) a srozumitelně. Pokud někdo nerozumí, trpělivě vám vše zopakují, dokud nepochopíte.

Navíc v dnešní době online překladačů už není absolutně žádný problém se kdekoli dorozumět.

8. Rezervujete také letenky?

NE. Po celou dobu však sledujeme ceny a doporučíme vám nejvýhodnější let. Samotnou rezervaci si děláte přímo vy – to znamená, že neplatíte nám a rezervaci máte napsanou na své jméno. Pokud chcete jiný let, koupíte si jednoduše takový, který vám vyhovuje.

9. Rezervujete také hotely?

Na Jamajce máme vlastní hotely. V ostatních destinacích vám doporučíme ověřené ubytování v nejlepším poměru lokalita-kvalita-cena a vždy se jedná o hotely, se kterými byli naši turisté velmi spokojeni. Rezervaci si však děláte přímo vy – peníze neposíláte nám a rezervace je na vaše jméno. Pokud chcete jiný hotel, vyberete si takový, jaký vyhovuje vám.

10. Chceme ALL INCLUSIVE resort. Jaký nám můžete nabídnout?

ŽÁDNÝ. Zaměřujeme se na autentickou, netradiční a dobrodružnou dovolenou, ke které se sterilní all-inclusive resort zkrátka nehodí. Máme širokou škálu útulných ubytování dýchajících rodinnou atmosférou, kde se naši turisté cítí jako doma. Pokud toužíte po resortu, nepotřebujete nás – stačí vám booking.com nebo se můžete obrátit na klasické cestovní kanceláře.

11. Abychom ušetřili, nevadí nám, když nás k někomu přidáte...

NE, s NIKÝM cizím vás nikdy nespojujeme. Nejsme CK a nebudete cestovat s žádnými cizími turisty. Ať už jedete na dovolenou ve 2, 3, 4, 5, 6 nebo maximálně 7 lidech, budete mít naše auto a tour guida EXKLUZIVNĚ pouze pro sebe. Nemusíte se tak přizpůsobovat tempu ani náladám cudzích lidí.

12. Mohu se přidat sám / sama?

Ano. A stejně tak vás S NIKÝM nebudeme spojovat. Auto s průvodcem máte jen pro sebe. Je však třeba počítat s tím, že když se nemáte s kým podělit o náklady na hotel a výlety, vyjde vás dovolená cca o 600 až 1000 eur dráž.

13. Kdy řešíme letenky?

Zpravidla několik měsíců před odletem. Během letních prázdnin bývají v systému nevýhodné a drahé lety se dvěma přestupy. Je proto zcela běžné, že naši JIŽ ZASMLUVNĚNÍ klienti čekají na letenky za dobrou cenu i několik měsíců. Průběžně monitorujeme akční ceny a doporučíme vám nejvýhodnější termín nákupu.

14. Jaké máte termíny?

Nemáme žádné pevně dané termíny. Vy nám řeknete, kdy chcete cestovat, a my se vám přizpůsobíme. Dovolené připravujeme individuálně podle sezóny, dostupnosti průvodců a vašich možností.

15. Co když před cestou onemocním, budu mít úraz nebo zkrátka nebudu moci odletět?

Vzhledem k tomu, že nám předem platíte pouze zálohu 25 % z ceny zájezdu, nepřijdete u nás o TISÍCE eur jako v běžných cestovkách, kde musíte platit celý balík dopředu (navíc tam riskujete, že CK zkrachuje a neuvidíte ani zájezd, ani peníze).

Na zaplacenou zálohu se vztahují storno podmínky.

16. Proč nemáte pojištění proti úpadku (insolventnosti)?

Podle zákona jsou cestovní kanceláře povinny mít pojištění proti úpadku proto, aby chránily peníze klientů, které od nich vybraly předem jako zálohu nebo plnou platbu za ubytování, letenky a výlety.

Naše mezinárodní asociace však funguje na úplně jiném, pro vás maximálně bezpečném a transparentním principu:

• Slovo „zájezd“ používáme pouze jako marketingový pojem: Na našem webu najdete výraz „zájezd“ nebo „dovolená“ výhradně z důvodu srozumitelnosti pro klienty a kvůli internetovým vyhledávačům (SEO). Z právního a věcného hlediska však neprodáváme zájezdy ani kombinace služeb ve smyslu zákona.

• Žádné platby předem za balíky služeb: Naší alianci neplatíte žádné platby předem za ubytování či dopravu. Finanční prostředky za průvodcovské služby hradíte až přímo v destinaci. Vaše peníze proto nejsou nikdy ohroženy naší případnou platební neschopností.

• Jste stoprocentními pány svých rezervací: Vy sami si přímo u leteckých společností a hotelů rezervujete a hradíte ubytování i letenky. Máte plnou kontrolu nad svými smlouvami s dopravci. My vám rádi vyhledáme a poradíme nejvýhodnější lety a hotely, ale jaké si vyberete a v jaké ceně, je pouze na vašem rozhodnutí.